決済サービス会社側の不正検知システム上で不正取引の可能性を示唆された場合、該当のご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
キャンセル時にお送りしているメールに記載されています通り、ご利用いただいた決済方法によって、返金反映のタイミングは異なります。
返金反映のタイミングはこちらではわかりかねますので、ご利用いただいた決済会社様にお問い合わせください。
■キャンセル対象のご注文について
- クレジットカード情報に不備がある場合
- ご注文者名義のクレジットカードにて決済が行われていない場合
- 決済の試行が複数回行われている場合
- リスクの高いインターネット接続（Webプロキシ）で注文が行われた場合
- 過去に検知された不正注文と類似している場合
- その他不正検知システムが不正利用と判断した場合
なお、不正利用と判断された詳細な理由につきましては、お問い合わせいただいても回答いたしかねます。
ご本人のご注文にもかかわらず、当社にてキャンセルされてしまったご注文につきまして、上記内容をご確認の上、ご希望の場合は再度ご注文手続きをご検討いただきますようお願いいたします。
※複数回キャンセルが発生している場合は、他のお支払方法のご利用をご検討ください。