附有序列號的郵件由以下郵箱地址傳送的：
noreply@sendowl.com
如果您已經完成付款，但沒有收到附有序列號的郵件，麻煩請檢查以下幾點：
- 請檢查郵件是否被分類為垃圾郵件。
- 序列號也可以在您的[ 帳號 ]中的[ 訂單記錄 ]欄中確認（同時購買多張DL禮品卡的情況除外）。
詳細資訊請參閱 [ 檢視已購買的商品 ] 頁面。 - 附有序列號的郵件可能需要一段時間才會發送。
- 如果等待一段時間後仍未收到郵件，請檢查垃圾郵件資料夾以及郵箱的攔截設定。
- 使用某些支付方式（如Google Pay等）時，郵件可能會發送到與支付方式有所關聯的郵箱地址。
請檢查使用的支付方式關聯的郵箱的收件箱及垃圾郵件資料夾。 - 購買時郵箱地址輸入錯誤的情況時有發生。請確認是否符合以下情況之一：
・域名錯誤
・單個字元輸入錯誤
・使用了已失效的郵箱地址